mám právo byť nespokojný s internetovými službami zadarmo?
k tejto otázke ma inšpiroval chybový stav dvoch internetových služieb, ktoré som aktívne používal. minulý čas je na mieste, pretože pohár trpezlivosti pretiekol.
prvou je služba pobox.sk. svojho času prvý slovenský webmail, dlhé roky jednotka na .sk, ak sa tak dá povedať. po predaji tohto webmailu spoločnosti atlas.sk ale išla kvalita prudko dole. neustále problémy s prítomnosťou odosielajúcich mail serverov na rbl databázach naznačovali, že prevádzkovateľ si ťažkú hlavu s riešením abuse problémov nerobil a aj aplikačne to nie vždy celkom dobre fungovalo. napriek tomu som stále využíval presmerovanie pošty pre mail schránku, ktorou som disponoval od svojich internetových začiatkov, takmer od vzniku pobox.sk. nevšimol som si kedy presne, ale prestalo mi preposielanie fungovať. pokúsil som sa prihlásiť do pobox.sk aplikácie, autorizácia prebehla úspešne ale to je všetko. okrem skvelého zistenia, že mám 0 nových správ sa ďalej nepohnem, hoci aplikácia ma posmeľ uje aby som “vstúpil do pošty”. čakal som, či to nie je dočasný problém, nebol. pokúsil som sa kontaktovať podporu, bez úspechu. tri požiadavky na znovuoživenie, podľa mail serverov atlas-u momentálne neexistujúcej adresy, zostali po takmer troch týždňoch bez odpovede. ak by som túto adresu nepoužíval pre ďalšie rôzne web služby, nechám to tak. ak ale chcem napríklad pokračovať vo svojich del.icio.us záložkách (inak presný opak, vždy fungujúca, rýchla a jednoduchá web aplikácia) a získať heslo pre prístup, pretože session mi už dávno vyexpirovala, nezostáva mi nič iné, len sa pokorne pokúšať primäť prevádzkovateľa o znovuoživenie mojej adresy..
druhou službou na ktorú mám momentálne ťažké srdce je jabber server jabber.sk. odhliadnuc od toho kde a ako bol server prevádzkovaný, pred pár dňami ma rozladil lakonický oznam o zmene hardvéru, softvéru a adresy servera. dobre, nech. prečo ale kontakty pre icq transport stratili autorizáciu? prečo je server po zmene veľmi často nedostupný? prečo je počas posledného týždňa nepoužiteľný? asi preto, že je to “len zadarmo”.. znovu ma napadá starší nápad, sprevádzkovať si vlastný jabber server. nakoniec, tento plán sa začal objavovať aj v súvislosti s inými chystanými projektami, takže sa tak zrejme čoskoro stane. dávnejšie som si už vyberal aj implementáciu, ak sa dobre pamätám, víťazne vyšla ejabber. zvyšujem prioitu v todo liste. obťažovať svoje kontakty dva krát žiadosťou o autorizáciu nebudem.
hoci uvedené problémy ma vôbec netešia, ráno ma veľmi potešila pani poštárka doručením balíka z francúzska, z lyonu. balík obsahoval ambientné perly z ultimae records. špeciálny pack so staršími diskami spolu so zbrusunovým fahrenheit project part 6. Mmmm
Kvalita služeb na atlas.sk je děsná. Navíc tato firma zcela ignoruje své uživatele, kteří žádají pomoc na help, mě konkrétně taky nešlo přihášení. Help nereaguje na maily a když po měsících otravování zareaguje, tak napíšou že s tím nejde nic dělat.
Asi tak – je to zadarmo, tak co bys chtěl… možná za peníze by se tvářili že s tím něco jako udělají…